Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste
Dennis Warwick, CWS, CEO
WCWater.com
Progreso con Visión
No solo es el lema de la ciudad de Waynesville, Carolina del Norte, sino que también es un sentimiento que resuena en la industria del agua. Mientras el tratamiento de agua continúa avanzando a través de métodos de servicio innovadores y enfoques científicos, la industria no se aleja de su objetivo de proporcionar agua limpia a cada persona a la que sirve.
Ubicada entre las montañas Great Smoky y Blue Ridge y a lo largo de las orillas del río Pigeon, Waynesville es hogar de más de 9,000 personas. Pero incluso en áreas donde las aguas montañosas prístinas son una vista normal, pueden ocurrir problemas de calidad del agua, por lo que Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste está ahí para ayudar.
Poniendo el ‘Cuidado’ en Carolina del Norte
Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste fue fundado por Jack y Joyce Brown, quienes descubrieron la necesidad de soluciones de calidad del agua cuando se mudaron a Waynesville en 1996. Con sede en el Condado de Haywood, ampliaron exitosamente su región de servicio a través del boca a boca y ganaron una reputación positiva para el negocio. En 2009, Jack atendió una unidad propiedad de Kathy y Tom Warwick, quienes habían sido clientes de Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste durante más de una década.
Jack conversó con los Warwick mientras trabajaba, y surgió el tema de su planificado retiro, junto con su deseo de asegurar que su empresa continuara. A medida que los tres hablaban, los Warwick se dieron cuenta de que tenían una solución perfecta para ayudar a los Brown.
El hijo de Kathy, Dennis, se había graduado recientemente de la Universidad de Carolina del Oeste con un título en administración de empresas. Así que, después de alguna deliberación, la familia Warwick compró la empresa a los Brown, y Dennis asumió las operaciones diarias. Kathy se encargaba de la administración y aspectos financieros del negocio, y Tom se convirtió en miembro de la junta ejecutiva.
Dennis se inscribió en el programa de Especialista en Agua Certificado de la Asociación de Calidad del Agua, y rápidamente se enamoró de la industria y su combinación de habilidades esenciales. “Puedo construir y arreglar cosas, trabajando con mis manos”, dijo, “pero también puedo diseñar y resolver problemas, junto con gestionar el negocio.”
Trabajo Dedicado
Durante los primeros años, los únicos empleados activos de Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste eran Dennis y Kathy, y trabajaron incansablemente para asegurar que la reputación de largo tiempo de la empresa no solo se mantuviera, sino que también se fortaleciera. En 2014, expandieron sus operaciones, contratando más empleados y ampliando su área de servicio. Ahora tienen cinco técnicos de servicio en el personal, junto con tres empleados dedicados a tareas financieras y administrativas.
Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste ahora ofrece una amplia selección de productos y servicios para ubicaciones residenciales y comerciales, incluyendo pruebas de agua, servicios de filtración, entregas de sal, bombas de refuerzo y tanques de almacenamiento, junto con sistemas de recolección de agua de lluvia. La empresa sirve a la mayoría de los condados del oeste de Carolina del Norte, incluyendo todo Haywood, Buncombe, Jackson y Macon, y partes de Henderson, Swain, Madison y Transylvania.
Hasta la fecha, Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste ha servido a más de 3,000 clientes, instalado más de 6,000 sistemas de filtración y entregado más de 240,000 libras de sal.
Además de adquirir su certificación como especialista en agua, Dennis se aseguró de que su empresa se convirtiera en miembro de la Asociación de Calidad del Agua (WQA) para que el equipo pudiera tener acceso continuo a la educación y capacitación. Dijo que este aprendizaje es esencial para desarrollar experiencia y mantenerse actualizado sobre los últimos avances en la industria.
A través de su capacitación WQA, Dennis también pudo conectarse con el proveedor Hellenbrand y obtener autorización para vender sus productos. Aunque Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste sigue siendo un distribuidor independiente, Hellenbrand se convirtió rápidamente en su línea principal. Además, las conexiones y recursos proporcionados por Hellenbrand han ayudado a Dennis a integrarse más en la red más amplia de la industria de acondicionamiento de agua cuando asiste a eventos anuales que fomentan la comunidad y dan a los distribuidores autorizados la oportunidad de conectar.
“Es un ambiente muy nutritivo en lugar de competitivo”, dijo Dennis. “Es una verdadera comunidad que han fomentado de la que he podido beneficiarme.”
Comunidades Saludables
Como proveedor de sistemas de filtración de agua para clientes comerciales, Carolina del Oeste ha estado proporcionando agua limpia a los negocios locales, lo que ha sido fundamental para los clientes que producen y venden sus propias bebidas. Cervecerías locales e incluso una instalación que produce kombucha están entre los clientes de Carolina del Oeste, y Dennis transmitió la importancia de asegurar que estas refrescantes bebidas se elaboren utilizando los ingredientes más limpios, incluso si la demanda de agua es de hasta 120 galones por minuto.
Al proporcionar filtración de carbón de calidad para su uso con equipos industriales de elaboración únicos, Carolina del Oeste protege el agua de sus clientes de los contaminantes y problemas de agua habituales en el área, como el hierro alto (en cantidades que se encuentran en más de 30 partes por millón), bajo pH, arsénico e incluso la presencia de radón y uranio. La presencia de radón y uranio es un problema común para las fuentes de agua subterránea, y casi el 95 por ciento de los clientes de Carolina del Oeste dependen del agua de pozo.
A pesar de la dependencia predominante de la región en el agua de pozo, muchos no pueden confiar únicamente en el agua de pozo para proporcionar agua suficiente para sus hogares. Algunos pozos requieren gastos elevados y aún son deficientes para satisfacer las necesidades de agua residencial, bombeando solo medio galón de agua por minuto dependiendo de la geografía que rodea la casa y la profundidad requerida para alcanzar el agua del acuífero. Para disminuir este problema, Carolina del Oeste ofrece sistemas de recolección de agua de lluvia para ayudar a los residentes que utilizan agua de lluvia como fuente de agua primaria o complementaria. Sin importar la fuente de agua, sin embargo, Carolina del Oeste puede ofrecer soluciones personalizadas.
Avanzando en el Campo
No solo Carolina del Oeste se mantiene actualizada sobre los últimos avances de la industria, sino que también pone esos recursos y herramientas en uso en sus operaciones diarias. En lugar de usar una simple tira de prueba y una rueda de colores para determinar posibles contaminantes o problemas de agua, Carolina del Oeste utiliza técnicas y equipos avanzados para proporcionar un análisis de agua en tiempo real que elimina la necesidad de estimaciones aproximadas.
“Elimina las conjeturas del trabajo”, dijo Dennis, enfatizando que los datos claros permiten opciones de tratamiento más precisas. Además, cada informe que genera Carolina del Oeste presenta breves descripciones y definiciones de frases y temas que un cliente podría no conocer.
Carolina del Oeste se ha asociado con Viqua, un proveedor de sistemas de ultravioleta, y ahora puede proporcionar pruebas de bacterias en cada visita a casa y negocio. Con una abundancia de datos claros de los que extraer información, el equipo de Carolina del Oeste puede tomar decisiones informadas sobre cómo proporcionar mejor agua para las comunidades a las que sirve.
“Proporcionar la mejor calidad de pruebas para validar tus recomendaciones es un factor importante para tener éxito”, dijo Dennis.
‘Progreso con Visión’
Al igual que la ciudad de Waynesville, Tratamiento de Agua de Carolina del Oeste aspira a lograr progreso con visión. En este caso, el progreso que logra Carolina del Oeste es el resultado del arduo trabajo de su equipo, que está equipado con el conocimiento de la capacitación y herramientas más recientes de la industria. En cuanto a la visión, esa se comparte entre Carolina del Oeste y la industria más amplia: proporcionar un excelente servicio, soluciones integrales y, por supuesto, agua limpia.
Acerca del autor
Keller O’Leary es editor en jefe de Water Conditioning & Purification International Magazine.
