Las plataformas de búsqueda impulsadas por IA como ChatGPT, Perplexity y AI Mode de Google están cambiando fundamentalmente la forma en que los propietarios buscan soluciones de tratamiento de agua. Las investigaciones muestran que las búsquedas conversacionales con IA son casi cinco veces más largas que las búsquedas tradicionales de palabras clave, con un promedio de 16 palabras en comparación con solo 3,4 palabras. Sus clientes no sólo buscan de manera diferente; hacen tipos de preguntas completamente diferentes.

Entonces, ¿tu estrategia de marketing se centra en responder a la pregunta corta o a la larga?

Elegir solo uno excluye inherentemente al otro, pero la solución no es abandonar la optimización de motores de búsqueda (SEO) tradicional, sino adaptar su estrategia para capturar ambos tipos de búsquedas y garantizar que su empresa aparezca en primer lugar en cualquier pregunta que plantee un cliente potencial.

La solución no es abandonar el SEO tradicional, sino adaptar tu estrategia para captar ambos tipos de búsquedas.

El problema: su contenido habla palabras clave, pero sus clientes hablan en forma conversacional

Las búsquedas tradicionales de Google dan prioridad a frases cortas con muchas palabras clave. Sus clientes solían escribir “sistema de ósmosis inversa” o “empresa de ablandadores de agua cerca de mí”. Optimizaste estos términos y funcionó.

Ahora, esos mismos clientes están utilizando motores de búsqueda de IA que entienden el contexto y el lenguaje natural. En lugar de escribir palabras clave, hacen preguntas completas como humanos hablando con humanos: “¿Cuál es la diferencia entre un ablandador de agua y un sistema de ósmosis inversa para mi hogar?” o “¿Por qué tengo la piel seca y mis platos tienen manchas blancas? ¿Podría ser agua dura?”

Los datos revelan la magnitud de este cambio. Aproximadamente el 14 por ciento de todas las consultas de búsqueda son ahora palabras clave basadas en preguntas y este porcentaje está creciendo rápidamente. Específicamente para los servicios domésticos, el 37,1 por ciento de las consultas informativas activan descripciones generales de IA, y el 41,1 por ciento de las consultas de cola larga (más de 7 palabras) ahora muestran respuestas generadas por IA antes que los resultados de búsqueda tradicionales.

Aquí está la información fundamental: los motores de búsqueda de IA no solo hacen coincidir palabras clave: comprenden la intención y sintetizan información de múltiples fuentes para proporcionar respuestas directas. Cuando alguien hace una pregunta conversacional, las plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT analizan el contexto, la intención y los matices para brindar una respuesta integral, a menudo citando empresas específicas que mejor abordan la consulta.

Si el contenido de su sitio web solo se centra en la “instalación de ablandador de agua” sin responder las preguntas reales que hacen los propietarios, las plataformas de búsqueda de inteligencia artificial recomendarán a sus competidores que brinden esas respuestas conversacionales.

La solución: hable el idioma de su cliente en todas las plataformas de búsqueda

La solución no consiste en elegir entre la optimización tradicional de SEO y de IA: se trata de servir a ambas audiencias creando contenido que refleje cómo las personas reales buscan y hablan.

Piensa en tu última consulta con un cliente. No llamaron y dijeron “instalación de ablandador de agua”. Dijeron algo como: “Nuestros platos tienen manchas, mi cabello se siente raro después de la ducha y estoy cansado de comprar agua embotellada. ¿Qué debemos hacer?”

Así es exactamente como buscan ahora en línea. Y cuando las plataformas de búsqueda de IA encuentran contenido que responde directamente a esas preguntas naturales y conversacionales, citan ese negocio como la solución.

Tres pasos para capturar tráfico de búsqueda tradicional y de IA

Paso 1: Transforme su estrategia de palabras clave en contenido basado en preguntas.

Empiece por tomar las palabras clave objetivo existentes y convertirlas en las preguntas reales que hacen sus clientes. Esta estrategia captura tanto las búsquedas tradicionales de palabras clave como las consultas conversacionales de IA.

La optimización tradicional de palabras clave por sí sola ya no es suficiente. En lugar de crear contenido sobre los “beneficios del ablandador de agua”, escriba respuestas completas a preguntas como “¿Cómo ayudará un ablandador de agua a mi piel seca y a mis platos con manchas?” o “¿Cuáles son las señales de que necesito un ablandador de agua en mi casa?”

Utilice encabezados basados ​​en preguntas (etiquetas H2 y H3) en todo su contenido. Herramientas como AnswerThePublic y la sección “La gente también pregunta” de Google revelan exactamente qué preguntas busca la gente en su mercado. Para las empresas de tratamiento de agua, los patrones de preguntas comunes incluyen:

• “¿Cómo sé si…” – Preguntas que buscan un diagnóstico (“¿Cómo sé si tengo problemas con el agua dura?”)
• “¿Cuál es la diferencia entre…” – Consultas de comparación (“¿Cuál es la diferencia entre los ablandadores de agua con y sin sal?”)
• “Quién puede ayudarme…” – Búsquedas de proveedores de servicios (“¿Quién puede instalar un sistema de ósmosis inversa esta semana en [ciudad]?”)
• “¿Por qué…” – Identificación del problema (“¿Por qué el agua deja manchas anaranjadas?”)
• “¿Qué sistema debería…” – Consultas para la toma de decisiones (“¿Qué sistema de tratamiento de agua debería adquirir para el agua de pozo con olor a azufre?”)

Estructure sus respuestas de manera concisa al comienzo de cada sección. Busque entre 40 y 60 palabras que respondan directamente a la pregunta y luego proporcione información detallada a continuación. Este formato sirve tanto para los motores de búsqueda de IA que buscan respuestas claras como para los motores de búsqueda tradicionales que evalúan la calidad del contenido.

Paso 2: Optimice para la búsqueda por voz y las conversaciones móviles.

Una gran cantidad de búsquedas ahora utilizan la búsqueda por voz y, específicamente para los servicios domésticos, la búsqueda por voz es especialmente popular para los propietarios que necesitan soluciones inmediatas. Cuando el calentador de agua de un propietario comienza a tener fugas o el agua de repente huele a azufre, toman su teléfono y le piden ayuda a Siri o al Asistente de Google.

Las búsquedas por voz difieren fundamentalmente de las consultas escritas. La gente habla con oraciones completas con patrones de habla naturales. Una búsqueda escrita puede ser “reparación de emergencia del ablandador de agua”, pero una búsqueda por voz suena como: “¿Quién puede arreglar mi ablandador de agua hoy?” o “Llame a una empresa de tratamiento de agua cercana que esté abierta ahora”.

Para optimizar la búsqueda por voz, incorpora estos modificadores naturales del habla en tu contenido:

• “Eso ya está abierto”
• “Con buenas críticas”
• “Para agua de pozo”
• “Eso acepta llamadas de emergencia”
• “Con instalación el mismo día”
• “En [nombre del vecindario]”

El contenido optimizado para dispositivos móviles es esencial; la mayoría de las búsquedas de servicios locales se realizan en teléfonos. Asegúrese de que su sitio web se cargue rápidamente en dispositivos móviles, utilice tamaños de fuente legibles y proporcione botones claros de hacer clic para llamar. Los asistentes de voz se basan en gran medida en Perfiles de Empresa de Google, así que mantenga su perfil actualizado con horarios precisos, servicios ofrecidos y áreas de servicio.

Recuerde que las consultas de búsqueda por voz tienen un promedio de 29 palabras en comparación con 3 o 4 palabras para las búsquedas de texto. Cree páginas de preguntas frecuentes que reflejen cómo habla la gente cuando describe los problemas del agua: “¿Cómo puedo deshacerme permanentemente del olor a huevo podrido del agua?” en lugar de simplemente “tratamiento de agua con azufre”.

Paso 3: Mantenga el SEO tradicional mientras crea visibilidad de la IA.

Si bien la búsqueda mediante IA está creciendo rápidamente, Google todavía procesa aproximadamente 373 veces más búsquedas que ChatGPT. El SEO tradicional sigue siendo crucial, pero ahora debe coexistir con su estrategia de optimización de IA.

Continúe con sus prácticas principales de SEO local.

Mantenga su perfil comercial de Google optimizado con información actualizada, descripciones completas de servicios y administración activa de reseñas. El SEO local con palabras clave específicas de la ubicación sigue siendo poderoso porque incluir nombres de ubicaciones en las búsquedas reduce sustancialmente las tasas de aparición de la descripción general de IA (46,1 por ciento frente a 35,0 por ciento), preservando la visibilidad orgánica tradicional.

Implemente datos estructurados (marcado de esquema) para ayudar tanto a los motores de búsqueda tradicionales como a las plataformas de inteligencia artificial a comprender su contenido. El marcado de esquema resalta información clave como servicios, reseñas, áreas de servicio y preguntas frecuentes, lo que mejora la apariencia de sus páginas en todo tipo de resultados de búsqueda.

Cree contenido que tenga un doble propósito.

Cree páginas de servicio integrales que incluyan contenido optimizado para palabras clave y secciones conversacionales de preguntas y respuestas. Por ejemplo, su página de instalación del descalcificador de agua debe tener como objetivo “instalación del descalcificador de agua [ciudad]” para la búsqueda tradicional y al mismo tiempo incluir una sección con preguntas como “¿Cuánto tiempo lleva la instalación del descalcificador de agua?” y “¿Necesito un permiso para la instalación de un ablandador de agua en [ciudad]?”

Las investigaciones muestran que el 60 por ciento de los consumidores hacen clic en resúmenes generados por IA en la Búsqueda de Google y el 75 por ciento lee al menos cuatro reseñas antes de tomar una decisión. Esto significa que su contenido no solo debe responder preguntas, sino también generar confianza a través de testimonios, estudios de casos y explicaciones detalladas que demuestren experiencia.

Realice un seguimiento de sus resultados en todas las plataformas.

Supervise su visibilidad tanto en las clasificaciones de búsqueda tradicionales como en las respuestas generadas por IA. Utilice herramientas de análisis basadas en IA para comprender las tendencias de búsqueda y las actualizaciones de algoritmos. Pruebe el nombre y los servicios de su empresa en ChatGPT, Perplexity y el modo AI de Google para ver si lo recomiendan. Si aparecen competidores pero tú no, analiza qué contenido basado en preguntas tienen y que te estás perdiendo.

Recuerde que las plataformas de IA citan fuentes que brindan respuestas completas y autorizadas. Si su contenido solo toca la superficie de un tema, los motores de búsqueda con IA encontrarán y recomendarán competidores que ofrezcan información más completa.

Haga que cada búsqueda funcione para su empresa

Los propietarios que buscan soluciones de tratamiento de agua no han cambiado, pero las herramientas que utilizan han evolucionado drásticamente. Hacen preguntas más largas y específicas y esperan respuestas inmediatas y personalizadas. Ya sea que escriban en Google o pregunten a ChatGPT, su empresa debe aparecer como la solución confiable.

Al transformar su contenido centrado en palabras clave en respuestas basadas en preguntas, optimizar la búsqueda por voz y conversacional y mantener sólidas bases de SEO tradicional, posicionará su negocio de tratamiento de agua para captar clientes en todas las plataformas de búsqueda.

El futuro de la visibilidad de las búsquedas no se trata de elegir entre las plataformas de Google y de IA. Se trata de comprender que sus clientes hacen preguntas en lenguaje natural, dondequiera que realicen búsquedas. Cuando proporcionas respuestas claras y conversacionales a problemas reales (desde platos con manchas hasta agua con olor a azufre), tanto los motores de búsqueda tradicionales como las plataformas de inteligencia artificial dirigirán a los clientes a tu empresa.

El panorama de las búsquedas está cambiando más rápido que nunca. Los distribuidores de agua que adapten su estrategia de contenido hoy dominarán los resultados de búsqueda locales mañana, en todas las plataformas que utilicen sus clientes.

Acerca de Autor

Tyler D’Angelo es especialista en marketing de distribuidores de agua en AdeptPlus, una agencia digital de servicio completo que ayuda a los distribuidores de agua a comercializar su negocio para atraer y retener clientes satisfechos. Como socio certificado de Google, trabaja con otras pequeñas empresas para comercializar estratégicamente sus negocios a través de Internet. Obtenga más información en AdeptPlus.com.