En diciembre pasado, la Asociación Nacional de Agua Subterránea (NGWA) nombró a Eric Macias como el 74.º presidente de la NGWA durante una ceremonia en la Conferencia de la Semana del Agua Subterránea. Macias es el director de operaciones de LORENTZ U.S. Corp. en Slaton, Texas, y es el primer presidente que proviene de la sección de fabricantes. WC&P tuvo la oportunidad de hablar con Macias sobre su trayectoria, sus planes para el cargo y lo que le espera a la industria del agua subterránea en general.

WC&P: ¿Cómo comenzaste en la industria del agua subterránea? ¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional?

Macias:Comencé a trabajar a tiempo parcial para un distribuidor de bombas en Amarillo, Texas, mientras asistía al Amarillo College. Inicialmente estaba organizando pedidos, barriendo pisos, probando y construyendo bombas de turbina sumergibles; esto era solo para pagar las cuentas mientras asistía a la universidad. A medida que crecía mi conocimiento, aparecieron más oportunidades de crecimiento profesional. Comencé a calcular y cotizar bombas, responder llamadas y recibir pedidos de clientes.

Después de aproximadamente tres años, fui ascendido a ventas externas y me mudé a Phoenix, Arizona, donde la empresa había adquirido recientemente una pequeña empresa de distribución familiar. Ayudé a aumentar las ventas de esta empresa 2.5 veces en tres años, con la ayuda de muchos grandes compañeros y el apoyo de clientes nuevos y existentes. Durante esos años, pasé mucho tiempo en el campo con nuestros clientes los fines de semana instalando bombas. Esto complementó mis otras habilidades y me ayudó a entender el recorrido del producto a través de la lente del distribuidor y el contratista. Luego, la empresa me pidió que regresara a la oficina central en Lubbock, Texas, y asumiera el cargo de director de marketing.

Mientras continuaba trabajando con muchas personas talentosas en la empresa, logramos hacer crecer toda la empresa un 20 por ciento anualmente durante ocho años hasta que renuncié en 2014.

Lo que más me gustó de trabajar en la industria de las bombas fue la cultura de nuestra empresa y los clientes que se convirtieron en amigos para toda la vida. Trabajamos duro y disfrutamos juntos. La disposición de las personas más experimentadas en nuestra industria para ayudar a entrenar a la próxima generación es de lo que soy producto, y, por supuesto, eso requiere una persona comprometida con aprender, así que cuando unes esos dos ingredientes, logras el éxito.

Una de mis responsabilidades como director de marketing era encontrar un sistema de bombeo alimentado por energía solar que pudiéramos ofrecer a nuestros clientes. Disfruté este desafío y vi una gran oportunidad para agregar valor a la industria porque los sistemas de bombeo solar estaban comenzando. Para que el lanzamiento del producto fuera exitoso, tuvimos que realizar mucha capacitación para nuestro equipo así como para nuestros distribuidores y eso fue muy gratificante. Ayudar a tus clientes a hacer crecer su negocio y ayudar a tus compañeros de equipo a hacer crecer sus carreras fue muy gratificante.

WC&P: ¿Crees que ser el primer presidente que proviene de la sección de fabricantes te da una perspectiva única sobre el papel?

Macias: Diría que ahora tengo un entendimiento tres o cuatro dimensiones de la industria, ya que he estado en todos los lados de ella, incluso con los clientes finales ahora. Lorentz es una empresa internacional, y eso te expone a una amplia gama de aplicaciones y entornos. El hierro afila el hierro, por así decirlo. También entiendo cómo unir cada sección porque tengo un buen entendimiento de cada una.

WC&P: ¿Cuáles son algunos de los principales problemas que enfrentan los miembros de la NGWA en este momento? ¿Cuáles son algunas oportunidades?

Macias: No me gusta pensar en los problemas como problemas, sino como oportunidades. Primero, debemos asegurarnos de tener una compensación competitiva frente a otras industrias para poder retener a nuestro gran personal y reclutar a la próxima generación. En segundo lugar, necesitamos asegurarnos de que nuestra capacitación proporcione un camino para que nuestros miembros tengan éxito y desarrollen sus habilidades, lo que les permite proporcionar más valor y ganar más dinero. Cuanto más valor proporcionen los contratistas a los clientes finales, mejor será el margen. Y eso significa que podemos permitirnos tener grandes personas. A continuación, debemos aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia de las cotizaciones, pedidos y facturas. Para eso es NGWA Business Pro. Las pequeñas empresas constituyen la mayoría de los miembros de la NGWA, así que queremos aprovechar los recursos para aumentar la eficiencia. Parece que la mayoría de nuestros miembros siempre tienen el desafío de encontrar grandes personas para incorporar a sus empresas, así que debemos encontrar una forma de hacerlo de manera proactiva y con un enfoque específico.

WC&P: ¿Cuáles son tus principales objetivos para este año?

Macias:Trabajar con el CEO de NGWA para hacer circular una encuesta de compensación para que nuestros miembros puedan evaluar de manera confidencial sus paquetes de compensación en comparación con otros oficios, como la plomería o HVAC. También, trabajar con nuestra junta para definir el camino a seguir para la licencia de introducción y la educación continua de nuestros miembros, y luego trabajar con el CEO de NGWA para implementar.

También queremos crear un canal de reclutamiento para nuestra industria aprovechando programas de prácticas a través de cada sección. Estos programas de prácticas serán nuestra herramienta de reclutamiento para estudiantes de último año de secundaria y estudiantes universitarios. Nuestra industria ofrece una amplia gama de carreras, como ingeniería mecánica, eléctrica, química, ventas, marketing, desarrollo de software, hidrología y muchas otras. Cuando mostramos a los nuevos reclutas que tienen muchas oportunidades y programas educativos que les permiten seguir el camino que les apasiona, tendremos una cultura industrial que será un imán para el talento.

WC&P: ¿Cuáles son algunas formas en las que te gustaría ver expandirse la Universidad NGWA en recursos educativos?

Macias: Creo que tenemos todo el conocimiento disperso entre muchas grandes personas en nuestra industria, solo necesitamos aprovechar ese conocimiento y ponerlo en un formato que lo transfiera de manera efectiva y eficiente a la próxima generación.

WC&P: ¿Hay algo más que te gustaría compartir con nuestros lectores?

Macias:Dependerá de cada uno de nosotros atraer a la próxima generación de talento a nuestra industria. No hay una solución mágica. Debemos involucrarnos proactivamente y estar dispuestos a enseñar.

Mi esperanza es que podamos alentar a nuestros miembros a unirse y poner en práctica las mejores prácticas para ser buenos administradores de nuestra industria. Dejemos el lugar mejor de lo que lo encontramos.