United Water Services
Troy Stockdale, Terry Drysdale, Copropietarios
Vancouver, WA
Las ciudades de Vancouver, WA, y Portland, OR, están separadas por la corriente del río Columbia. A pesar de esta brecha, están unidas de muchas maneras.
Los residentes de cada ciudad viajan rutinariamente de un lado a otro para comprar, trabajar, disfrutar del ocio y más. Sin embargo, una forma importante y sorprendente en que difieren es en su agua.
A pesar de estar a menos de veinte minutos de distancia en automóvil, tienen condiciones de agua marcadamente diferentes que requieren métodos separados para el tratamiento y la purificación. Para abordar estas necesidades separadas, United Water Services ha surgido recientemente como un proveedor importante para tratar el agua en ambas ciudades y proporcionar soluciones a través de su negocio hermano, United Water Inc.
United Water Services es un proveedor de servicios de tratamiento de agua con sede en Vancouver con profesionales que sirven a ambas comunidades y más allá. Fue fundada por Troy Stockdale y dirigida por su socio comercial, Terry Drysdale.
Orígenes de United
Troy Stockdale comenzó su carrera en la industria del agua en 1992 trabajando para Culligan y posteriormente para Cuno (ahora 3M Purification). Ascendió en la escala para convertirse en representante de ventas regional. Después de dos décadas de aprender la industria y cómo opera el negocio, decidió abrir su propio negocio de fabricación.
Stockdale abrió United Water Inc. en 2013, construyendo equipos desde su garaje. Dirigió este negocio por sí solo hasta 2020, cuando contrató a Terry Drysdale para ayudarle a satisfacer la creciente demanda de equipos de tratamiento de agua.
Antes de unirse a la empresa, Drysdale trabajaba como músico. La pandemia de COVID-19 detuvo todas las presentaciones públicas de su música, por lo que encontró una nueva fuente de ingresos y una nueva pasión.
“Me adapté rápidamente”, recordó Drysdale, “Casi como pez en el agua. Y después de aproximadamente un año, decidimos abrir juntos una empresa minorista para servir e instalar equipos de tratamiento de agua, no solo construirlo y venderlo”.
Sirviendo a Dos Ciudades
Durante ese tiempo, el dúo comenzó a recibir llamadas de residentes que querían saber si proporcionaban servicios de instalación. Eventualmente, decidieron que era hora de satisfacer las demandas de una base de clientes existente que aún no había sido atendida en su área.
En 2021, Drysdale y Stockdale se convirtieron en socios comerciales, cada uno supervisando diferentes lados de un negocio multifacético. Stockdale continuó supervisando la división de fabricación, mientras que Drysdale supervisó la creación de un nuevo negocio residencial llamado United Water Services. Este nuevo brazo residencial del negocio sirve a comunidades de Oregón y Washington, proporcionando soluciones personalizadas para una miríada de problemas de calidad del agua.
Aunque las dos ciudades son adyacentes, tienen diferentes fuentes de agua que requieren consideraciones diferentes. El agua municipal de Portland es suministrada por la cuenca hidrográfica Bull Run y el campo de pozos Columbia South Shore, que los residentes disfrutan por su sabor naturalmente suave. El servicio en esta área generalmente es impulsado por preocupaciones sobre cloraminas y otros contaminantes.
Los residentes de Vancouver, sin embargo, son abastecidos por tres acuíferos locales que comprenden el Sistema de Acuíferos Troutdale. Esta fuente de agua subterránea es generalmente un shock en sabor y calidad para los residentes que no están familiarizados con las diferencias regionales.
“Las personas se mudan o cruzan el río hacia Vancouver y nunca han experimentado agua dura antes”, dijo Drysdale. “Entonces están en su nuevo hogar, diciendo ‘Bueno, ¿qué hago con esto?'”
Operaciones de United
El equipo de United Water Services se ha expandido desde su dúo inicial a un total de seis empleados. Su equipo consta de múltiples representantes de ventas e instaladores, todos los cuales se enfocan en perseguir educación de alta calidad y certificaciones. Drysdale es un Especialista Certificado en Agua (CWS), y otros miembros del equipo han logrado y están persiguiendo activamente certificaciones de Instalador Certificado (CI) a través de la Asociación de Calidad del Agua (WQA). Asimismo, el equipo de fabricación también es considerable y ayuda a suministrar equipos de tratamiento de agua para satisfacer las necesidades de clientes en todo el país.
Industria de United
Aunque United está familiarizado con WQA a través de capacitación y asistencia regular a convenciones, la asociación también ha estado directamente involucrada con United ya que ambos han trabajado para hacer cambios en la política de Washington que impacta directamente a los negocios de tratamiento de agua en el estado.
En 2025, el liderazgo de United fue acompañado por líderes de WQA para abogar por un cambio en la legislación próxima que impactó a negocios de tratamiento de agua en todo el estado. Los legisladores de Washington recientemente introdujeron una actualización a los requisitos de licencia de plomería que incluía profesionales que instalan equipos de ablandamiento y tratamiento de agua.
“La industria de la plomería es diferente de la industria del tratamiento de agua y requiere un conjunto diferente de habilidades y educación”, escribió WQA en una carta a los representantes estatales.
“Por lo tanto, las correcciones técnicas propuestas a continuación para SB 5997/HB 2412 son instrumentales para rectificar los desafíos no intencionados enfrentados por las empresas de tratamiento de agua”.
WQA propuso una enmienda alternativa que ayudaría a restaurar la exención y fomentar un entorno más propicio para que la industria operara mientras se mantienen los estándares de calidad del agua y del consumidor.
United fue acompañado por el liderazgo de WQA en el Día del Estado en la Colina en 2025 para abogar por profesionales de la industria y negocios familiares en todo el estado que serían directamente impactados y agobiados por este nuevo requisito. El cambio significaría que los profesionales existentes tendrían que adquirir licencias de plomería que requieren miles de horas de educación y capacitación o agregar un miembro del personal a su equipo que ya esté certificado. Cualquiera de las opciones ofrecería cargas financieras que no muchos negocios podrían sostener, especialmente para negocios familiares más pequeños.
El proyecto de ley eventualmente fue aprobado, pero United y WQA se mantuvieron juntos junto con otros profesionales del estado de Washington para asegurar que la voz de la industria fuera escuchada y reconocida en el proceso legislativo.
“Espero que muchas personas en el estado tuvieran los recursos para poder hacer lo que hicimos”, dijo Terry. “Encontrar un oficial de jornada no es fácil. Contratar uno no es barato. Y luego estás agregando toda otra división a tu empresa existente”.
Futuro de United
United Water Services ha estado en operación durante cinco años y continúa creciendo a medida que se expande hacia nuevas regiones de servicio y establece nuevas asociaciones para fortalecer su conexión con las dos comunidades. Es miembro de la Asociación de la Industria de la Construcción (BIA) del Condado de Clark en Vancouver, que la ha conectado directamente con constructores de viviendas y programas relacionados con propietarios.
Recientemente participó en un Desfile de Casas organizado por Marnella Homes, que mostró el equipo de United en un espacio de vida ejemplar. Junto con otros profesionales, aseguran que los nuevos desarrollos de viviendas en Vancouver estén equipados con soluciones personalizadas para la mejor calidad de vida, de la cual el agua es primordial.
La profesional de ventas del equipo, Annie Mears, ha sido importante en el crecimiento del lado del constructor del negocio. Y con solo un año en el proyecto, Drysdale dijo que sus resultados han sido excelentes para el negocio.
También compartió que la empresa ha establecido una nueva asociación con Walmart que les permite operar y conectar directamente con los consumidores. Aunque es un programa nuevo para el equipo, Drysdale está ansioso por ver cómo se desarrolla la empresa.
A medida que las empresas continúan creciendo, casi sería fácil olvidar sus orígenes compartidos. Es decir, si no compartieran diferentes lados del mismo edificio. Cuando Stockdale y Drysdale comenzaron a trabajar juntos, eran solo dos profesionales unidos para construir tecnología de tratamiento de alta calidad. Y ahora como socios comerciales y líderes, están unidos en su liderazgo de la próxima generación de profesionales y en su misión de proporcionar experiencia local en agua a ciudades unidas por el agua.
Acerca del Autor
Keller O’Leary es el editor gerente de Water Conditioning & Purification Magazine.
