¿Cómo están ayudando las herramientas de IA a los contratistas a gestionar su negocio? En un reciente webcast de PHC Pros, el editor de PHC News, Steve Smith, y el gerente senior de ventas de Podium, Jimmy Thompson, discutieron cómo los contratistas están adoptando cada vez más herramientas de IA para optimizar la plomería, HVAC, tratamiento de agua y otros negocios de servicios para el hogar.

En la charla, Thompson destacó tres áreas de marketing que están siendo apoyadas por herramientas de IA: retorno de inversión (ROI), experiencia en la industria de servicios para el hogar y la navegación de asociaciones comerciales. También señaló los beneficios que la adopción de empleados de voz con IA puede tener para negocios que están luchando por atender la demanda de llamadas telefónicas.

“La forma tradicional de responder fuera del horario laboral y los fines de semana es contratar un servicio de contestación,” afirmó Thompson. “Pero hay muchas fallas en ese proceso; probablemente están contestando los teléfonos de tu competencia, no están en el espacio [de la industria], y no son tan expertos como deberían ser.”

Smith y Thompson también exploran cómo las herramientas telefónicas de IA están siendo recibidas por los clientes, y cómo una mayor exposición a esta nueva tecnología está acostumbrando a los clientes a tener experiencias positivas con asistentes de IA.